Envíos, Cambios y Devoluciones

Política de Envíos

Modalidades de Envío

Realizamos los envíos con las siguientes modalidades:

1. Correos Estándar:
   • Disponible para Península y Baleares.
   • El plazo estimado de entrega se muestra en el checkout según destino y carga logística.
2. Correos Express:
   • Disponible para Península y Baleares.
   • Servicio prioritario de transporte frente al envío estándar.
   • El plazo estimado de entrega se muestra en el checkout según destino y carga logística.
3. Recogida en Taller: Los pedidos pueden recogerse en nuestro taller ubicado en Plaça de la Miranda, 2, 07701 Maó, Illes Balears. Horarios de recogida a convenir.

Nota: No nos responsabilizamos de demoras imputables al operador logístico o a causas ajenas a Little Kiwi.

Producción y Opción Urgente

Todos los productos personalizados requieren un tiempo de preparación previo al envío.

• Producción estándar: se aplica por defecto. Tiempo estimado actual: 4-5 días.
• Producción urgente: opción disponible en checkout para reducir el plazo de fabricación con coste adicional. Tiempo estimado actual: 2 días.
• Los plazos mostrados en checkout son los vigentes en cada momento y no incluyen domingos ni festivos.

Exclusión de Envíos

Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla debido a restricciones logísticas y aduaneras. Rogamos disculpen las molestias.

Costes de Envío

El coste de envío dependerá del destino, el peso/volumen del pedido y del método seleccionado (estándar o express). Durante el proceso de checkout se mostrará el importe exacto antes de finalizar la compra.

Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Bizum

Cambios y Devoluciones

1. Por Defecto de Taller

Si el producto recibido no corresponde con el pedido realizado, dispone de 14 días naturales para notificarnos el problema a través del correo electrónico hola@littlekiwi.store.

2. Por Desperfecto de Transporte

Si el producto presenta algún defecto causado por el transporte, dispone de 24 horas desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Envíe una notificación con fotografías del producto a hola@littlekiwi.store.

3. Por Cambio de Talla o Artículo (No Defectuoso)

Solo se aceptan cambios por otro producto, talla o color si el artículo NO ha sido personalizado con nombre u otra especificación particular del comprador.

Para solicitar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones. El cliente deberá contactarnos en el plazo de 14 días naturales tras la recepción y asumirá los costes de envío de la devolución y del nuevo envío.

Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

• Productos personalizados según las especificaciones del cliente.
• Servicios ya iniciados y ejecutados por completo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestras políticas de envío, cambios o devoluciones, no dude en contactarnos:

• Correo electrónico: hola@littlekiwi.store
• Teléfono: +34619176450
• Dirección: Plaça de la Miranda, 2, 07701 Maó, Illes Balears, España